칭찬의 10가지 지혜
1) 소유가 아닌 재능을 칭찬하라.“넥타이가 참 멋있어요?”라는 말보다“역시 과연 감각이 탁월하시네요.” 2) 결과 보다는 과정을 칭찬하라.“1등을 했다면서요?”보다 그동안 얼마나 피 눈물 나는 노력을 했겠어요.” 3) 타고난 재능보다도 의지를 칭찬하라.“머리 하나는 타고 났어요.”보다는 “당신의 성실성을 누가 따라가겠어요.” 4) 나중 보다는 즉시 칭찬하라.“참. 지난번에??”라는 과거의 칭찬보다“오늘 이러 저러 하셨군요?” 5) 큰 것보다는 작은 것을 칭찬하라.별 것 아닌 … 계속되는